Gå videre til innholdet

GRATIS FRAKT I DAG!

    Bytt og retur

    Bytt og retur

    Er du ikke fornøyd med bestillingen din? I så fall er vi veldig lei oss, og vi vil gjerne høre hva vi kan gjøre for å gjøre deg lykkelig.

    Du kan returnere bestillingen din opptil 14 dager. Vi sørger for at kjøpesummen blir kreditert kontoen din innen fem dager etter mottak av avkastningen.

    Enkel retur i 3 enkle trinn

    Trinn 1: Fyll ut returskjemaet

    Last ned returskjemaet her og fyll det ut helt.

    Trinn 2: Send bestillingen

    Forsendelser med utfylt returskjema må sendes til adressen som er gitt på returskjemaet. Forsikre deg om at pakken inneholder spor & spor-koden. Du er ansvarlig som avsender, og vi ønsker ikke misforståelser.

    Trinn 3: Få kjøpesummen på kontoen din

    Så snart vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpsbeløpet blir kreditert kontoen din innen fem dager.

    Returnerte produkter må være i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør, instruksjoner og dokumentasjon.

    Returnerte produkter trenger ikke brukes i samme stand som vi sendte dem og i originalemballasjen. Flekker, brettede kort, ødelagte tetninger / ødelagt plastfolie godtas ikke. Hvis betingelsen for den returnerte varen er utilfredsstillende, forbeholder vi oss retten til ikke å tilbakebetale eller erstatte den. Personlige produkter refunderes ikke eller refunderes ikke.

    Ikke-refunderbare produkter inkluderer produkter som er kjøpt i butikker, feil kjøpte produkter og produkter som har blitt skadet av kundemishandling.

    Retur uten kvittering kan avvises. Arestohome forbeholder seg retten til å nekte å returnere den.

    Hva om jeg får mangelfulle / uforanderlige / skadede varer / gjenstander?
    Har du mottatt en mangelfull enhet eller produkt? Er du ikke fornøyd med bestillingen din?

    Kontakt vår kundeservice for å starte returprosessen. Vennligst tast inn følgende informasjon:

    Bestillingsnummer
    bevis på kjøp
    Video eller bilde av det mangelfulle produktet (hvis aktuelt)
    Komplett leveringsadresse
    Kontakt telefonnummer
    I noen tilfeller kan det være nødvendig å ta med en video eller bilde av det mangelfulle produktet som bevis på retur eller utveksling.

    HVORDAN KAN DU vises testprosessen?
    Refusjon kan ta opptil 5 virkedager fra datoen du mottar refusjonen. Så snart returen din er behandlet, sender vi deg en bekreftelsesmail.

    Du vil motta full refusjon for returnerte produkter. Refusjon dekker ikke alle frakt- og prosesseringskostnader for uskadede produkter.

    Når får jeg refusjon?
    Alle refusjoner gjøres ved bruk av den opprinnelige betalingsmetoden. Når du betaler med kreditt- eller debetkort, vil refusjonen skje innen 4-6 virkedager etter mottak av returen eller. forespørselen om kansellering til den bankutstedende banken. Hvis du har spørsmål om når pengene blir kreditert kontoen din, kan du sjekke med kortet som er utstedt av banken.

    Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonskreditt, gjør du følgende:

    Kontakt bank- / kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir kreditert kontoen din.

    HVORDAN KAN JEG ENDRE ELLER AVBRYT EN BESTILLING?
    Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, kan du kontakte oss så snart som mulig. Forsikre deg om at du oppgir ordrenummeret og ønsket endring, og vi bekrefter når endringen vil bli gjort. Vær oppmerksom på at bestillinger som allerede er pakket eller sendt ikke kan endres eller kanselleres.

    MER ENN 1200+ KUNDER

    GRATIS FRAKT

    9,3 AV KUNDREVISNINGER

    SPESIELLE GAVER